POLICIES

Returns & Refunds Policy

交易方式說明

本網站不提供線上下單與付款功能。所有訂製作品均透過 LINE 或電子郵件諮詢、確認需求並報價,經您同意報價後始成立訂單。下列政策適用於上述方式成立之交易。

客製化商品與七日猶豫期

訂製書法作品係依您指定的文字、尺寸、形式與需求個別創作,屬消費者保護法第 19 條第 1 項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則所稱「依消費者要求所為之客製化給付」,一經完成即不適用七日猶豫期,恕無法以此為由退貨退款。本工作室將於報價確認時再次向您說明本項規定。訂單成立後、開始創作前,如需修改或取消,請儘速透過 LINE 與我們聯繫協商。

瑕疵與運送損壞

作品寄出前均經檢查與妥善包裝。如收到時發現運送破損或作品有可歸責於本工作室之瑕疵,請於收件後 7 日內拍照並透過 LINE 或電子郵件聯繫我們,經確認後本工作室將協商重新創作、修復或退款。因觀賞角度、螢幕色差或手寫作品本身的自然差異(墨色濃淡、筆觸變化)非屬瑕疵,請於訂製前充分溝通確認。

課程與工作坊

課程報名後如需改期或取消,請於開課 14 日前告知,可全額退費或改期一次;開課前 14 日內取消,恕不予退費;未出席且未事前告知者,恕不退費。因本工作室因素停開時,全額退費。

聯絡方式

退換貨相關問題,請透過 LINE 官方帳號或來信 ginncalligraphy@gmail.com 與我們聯繫。

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